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2017年12月3日 14:30 ~ 2018年1月31日 0:00
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    每当我们要开始一场演讲的时候,我们都希望在一开始就抓住听众的注意力。


    每当我们要主持一次会议的时候,我们都希望在一开始就能够调动大家的积极性。

     

    可是,实际上,我们很难迅速抓住听众的眼球,很难让大家快速的聚焦到自己接下来要讲的议题上。我们绞尽脑汁,却还是想不到恰当的开场白。

     

    那,有没有一种方法,或者说一个模型,可以快速的帮我解决这个问题呢?

     

    答案是:有,而且是一个非常简单而又实用的模型。


    接下来要跟大家分享的这个模型,就是SCQA模型

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    这个模型出自《金字塔原理》,这也是我第一次接触SCQA模型的地方。




    S(情景)需要让对方产生共鸣,必须让对方听完以后产生一种“对,你说的没错”的反应。只有情景被认同了故事才能继续发展。

    C(冲突)是打破开场时给对方的安全感,确认面临的问题。

    Q(疑问)是从对方的角度会关心的问题。

    A(回答)是基于这个问题我给你的答案。

     

    这个模型一开始被发明出来,是应用在写作领域。一般放在书籍或者文章的序言里面。序言的作用是在没有出中心思想之前,用来提醒对方关心一个疑问,从而引发对方的兴趣,而这个疑问的回答就是你要表达的中心思想。


    随着了解的深入,我发现这个模型,在演讲,主持会议,甚至广告等场都有很多的应用。


    我们来看一下胡渐彪在《好好说话》节目中就《如何跟陌生人聊天》这个话题的分享。

     

    S(背景):今天,要和你聊的话题,是我们大多数人经常碰到的社交焦虑:怎样和陌生人聊天。在刚认识的人面前,我们或多或少都会紧张,都会有这种社交尴尬症。比如说在旅途中认识的驴友,比如说在饭局上认识的新朋友,甚至在相亲大会上刚认识的目标对象。

     

    C(冲突):但是你想啊,我们才刚刚认识,我们对对方的背景,喜欢什么,忌讳什么,全都不了解。

    但两人就坐在一块了,不聊天也不合适啊。如果这两人就一直一声不吭,面带微笑,你不觉得怪怪的吗?

     

    Q(疑问):面对这样一无所知的对象,我们到底要聊些什么,才能自然的打破尴尬呢?我们要怎么聊,才能用最短的时间在对方的心中制造亲近感呢?

     

    A(答案):今天就跟你建议其中一个方法。那就是我们和对方,聊TA的名字------


    可以看到,用这个模型,在短时间内就能够抓住听众的注意力。

    除了在演讲上的应用,在开展培训的时候,我们同样可以应用这个模型来作为自己课程的开场。


    因为我是一个PPT课程讲师,所以就经常需要讲课。在讲字体的时候,我就可以借助SCQA模型来作为开场。(案例来源:参考旁门左道PPT)

     

    S(背景):在做 PPT 时,为文字选择字体,是在所难免的一件事。我身边的一个朋友曾经跟我说过,做 PPT 时,字体选用有一个黄金定理,那就是,不管三七二十一,选择微软雅黑就错不了。这是一个非常简单粗暴的字体选择方案,的确,在 PPT 中使用微软雅黑是错不了

     

    C(冲突):但是,放在不同内容主题的 PPT 中,微软雅黑也绝对算不上一个非常好的方案。

    为什么这么说呢?因为微软雅黑这个字体,它的字形设计很规整,很适合阅读,但是,另一面就是,没有明显的风格特征嘛。

    而有些其它的字体,可能字形上不能算是很规整,但是,放在合适的内容主题中,就比微软雅黑更合适。

    像表现运动,力量的幻灯片,微软雅黑就不太适合,因为这个字体缺乏动感。

     

    Q(疑问):所以,对于不同的内容主题,最好还是选用不同的字体方案。那么,在做 PPT 时,如果想有更好的字体搭配方案,我们应该怎么来考虑呢?

     

    A(答案):我认为需要从两个方面入手---------


    可以看到,用好这个模型,很快就可以导入需要需要讲解的内容。这样的来场,两分钟就可以完整的进行完。既交代了背景,也指明了本次培训想要解决的问题,非常清晰明了。


    相比有些培训师,用了10几分钟,还停留在开场阶段,这个模型实在是太优秀了!


    这个模型,一样可以运用在开会上。


    假设现在我们马上要召开一场会议,我们可以怎样可以用SCQA模型,迅速地把大家的思路引导到接下来要讨论的中心主题上呢?

    我们可以这样讲:

     

    在过去的两周里,我们的XXX项目进展得非常顺利,各个部门之间都非常配合,我也看到了每个伙伴的付出。我们也取得了阶段性的进展。

    (交代背景)

    不过,我看到大家在做这个这个项目的时候,比较吃力。近期项目的增长速度也在下降。

    (展示冲突,即要解决的问题)

    那,怎样可以让项目更顺利的进展,大家也更好更快的完成自己手头的相关任务呢?

    (提出疑问)

    接下来,我宣布一下公司在这个项目上给的一些新的政策和要求。

    (这是答案,也是接下来要讲的主要内容)

     

    基本上,绝大多数的演讲,培训或者会议,都可以套用这个模型,来进行开场。


    我们再来看一下SCQA模型在广告当中的应用。


    我们都还记得当年风靡全国的脑白金的广告:

    今年过节不收礼,收礼只收脑白金

     

    S:过节

    C:不收礼

    Q:为什么不收礼

    A:因为只收脑白金

     

    相比于:送老人,就送脑白金。或者春节送礼,就送脑白金。

    有背景,有冲突,有疑问,有答案的广告语能够给我们留下更深刻的印象。


    如果大家仔细回顾,也不难发现,这篇文章的开场,也是用了SCQA模型。

     

    我是小结:

    SCQA模型能给我们的演讲,会议甚至写作提供一个很好的开场方式。

    S:交代背景,引起共鸣

    C:展示冲突,引起关注

    Q:提出疑问,制造悬念

    A:给出答案,引出主题


    最后,再分享一个模型,学习金字塔模型。这个模型最早是美国学者、著名的学习专家爱德加·戴尔1946年首先发现并提出的。



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    从这个模型可以看出,如果大家希望最大程度的掌握一个知识,一定要通过实践,再进一步就是教授他人。这样我们才能最大程度的掌握一个新知识,融入到自己的知识体系中。希望大家都能把SCQA模型用在自己的发言,演讲或者是会议中,如果可以的话,把这个模型分享给你身边的朋友。


    学了就要用起来,大家如果觉得看文章不过瘾,欢迎来卡耐基的课堂里进一步提升和锻炼。


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    15018410538 吴老师


    好了,这篇文章就到此结束了。


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